En el año 2025, AMCI superó el 6% de crecimiento, fortaleció la relación con sus contrapartes en Indisa, negoció convenios, hizo seguimiento de sus proyectos de modernización. Por otro lado, financió una encuesta de satisfacción de nuestra clínica, dirigida al cuerpo médico AMCI, con interesantes resultados, presentados en su momento a gerencias y dirección médica.
El pasado 18 de abril, el directorio de AMCI realizó una asamblea informativa para dar cuenta de sus avances y próximos desafíos. En la ocasión, su presidente, Dr. Milton Quijada, presentó un balance financiero positivo que superó el 6% de crecimiento respecto de 2024 y algunos de los proyectos de mayor prioridad para este 2026.
Entre las actividades más relevantes de 2025, se destacó el permanente trabajo colaborativo con las gerencias y la dirección médica de Indisa, así como reuniones de negociación y seguimiento con contrapartes relevantes como Siglo. Quijada compartió la positiva disposición al diálogo del nuevo director médico, Dr. Marcelo Acevedo.
Asimismo, se informó la reactivación del programa de medicina preventiva para socios, la modificación de los estatutos de AMCI, el balance de socios entrantes y salientes, y la ceremonia de maestros de la medicina, que en adelante se mantendrá como tradición cada 2 años.
Un especial hito fue la encuesta de satisfacción NPS, aplicada a médicos socios de AMCI por parte de FBA Consulting. NPS, acrónimo en inglés de Net Promoter Score, evalúa la lealtad, satisfacción y disposición de los clientes para recomendar los productos o servicios de una empresa a otros. La encuesta se aplicó a 628 médicos en 2025 y sus resultados fueron presentados a la gerencia de Indisa para su toma de conocimiento y acciones correctivas.
La muestra determinó 5 áreas urgentes de mejorar, en opinión de los encuestados: mantención e infraestructura, renovación y calidad de equipos e insumos, gestión administrativa y procesos, participación médica en decisiones de compra, y bienestar y condiciones laborales.
El Dr. Quijada señaló que en términos generales, la encuesta dejó en evidencia: “un alto grado de insatisfacción con múltiples aspectos, entre ellos estructurales, operativos y de bienestar. (…) La queja más recurrente se refirió al deterioro progresivo de la infraestructura y la falta de mantención, entre otros”.
Pese a ello, el cuerpo médico confirmó su disposición para trabajar conjuntamente con las gerencias y la dirección médica de la clínica, para mejorar los canales de comunicación, optimizar el índice de prioridad, desarrollar líneas de investigación, establecer una adecuada relación con docentes clínicos y participar de la hoja de ruta de la clínica.
Por su parte, el Dr. Christian Foronda, presidente de la Fundación AMCI, expuso las actividades realizadas el año pasado, destacando el énfasis en la educación continua de nuestros socios a través de las becas AMCI y acciones solidarias en pos de comunidades afectadas por incendios y operativos clínicos asistenciales en localidades con listas de espera.
